سياسات البيع – موقع Michael Chines
نحن متجر إلكتروني متخصص في بيع المنتجات الصينية عالية الجودة داخل دولة الكويت، ونسعى لتوفير تجربة تسوق موثوقة، آمنة وسريعة لجميع عملائنا.
1. طرق الدفع
نقبل الدفع عبر بوابة ……. باستخدام:
- بطاقات الائتمان والخصم (Visa / MasterCard)
- بطاقة KNET (داخل الكويت فقط)
يتم تأكيد الطلب فور إتمام عملية الدفع بنجاح.
2. الأسعار والعملة
- جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD).
- الأسعار تشمل الضرائب والرسوم عند توفرها.
3. الشحن والتوصيل
- نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق دولة الكويت خلال 7 إلى 21 يوم عمل.
- رسوم الشحن تُحسب حسب وزن الطلب والمنطقة، وتظهر أثناء إتمام الطلب.
- يتم إرسال رقم التتبع (إن وجد) عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
4. الإرجاع والاستبدال
يمكن تقديم طلب استرجاع أو استبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
الحالات المقبولة:
- وصول منتج تالف أو به خلل مصنعي.
- استلام منتج غير مطابق للوصف أو مختلف عن المطلوب.
شروط الإرجاع:
- أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وبكامل ملحقاته.
- أن يكون في عبوته الأصلية، مرفقًا بالفاتورة.
- تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من الاستلام في حالة وجود عيب أو تلف.
لا يتم قبول إرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة (إلا في حالة وجود خلل واضح).
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
قد تُخصم رسوم إعادة تخزين حسب حالة المنتج.
5. إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب خلال 12 ساعة فقط من تقديمه إذا لم يتم شحنه.
في حال تم الشحن، يتم تطبيق سياسة الإرجاع.
6. دعم العملاء
واتساب: +96541077410
البريد الإلكتروني: support@mikelchines.com
ساعات العمل: يوميًا من 10 صباحًا حتى 8 مساءً
7. سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
جميع معاملات الدفع مؤمنة عبر بوابة ……… .
لا يتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، وتُستخدم فقط لأغراض الطلب والتوصيل.
8. الشروط العامة
باستخدامك الموقع، فأنت توافق على هذه السياسات.
نحتفظ بحق تعديل السياسات دون إشعار مسبق.
تسري النسخة الأحدث على جميع الطلبات الجديدة.